尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同志們：
  我是來(lái)自門診耳鼻喉科的路亮，今天我演講的題目是《用心服務(wù)，從我做起》
  我是來(lái)自門診一線的臨床耳鼻喉大夫，每天都要面對(duì)各種各樣的患者，每天都在全力的去治療和幫助每一位病人，做為一名醫(yī)務(wù)工作者，我深知自己所背負(fù)的神圣職責(zé)，所以每當(dāng)面對(duì)患者痛苦的表情和渴望康復(fù)的神情時(shí)，我們只能選擇全力以赴，我們只能兢兢業(yè)業(yè)，義無(wú)反顧，因?yàn)檎俏覀兊呐Γ瑩Q來(lái)了病人的康復(fù)和對(duì)我們的信任，我覺(jué)得那是在做一件很快樂(lè)的事情，所以我們每天都在忙碌并快樂(lè)著！
知道全世界的人同做的一件事情是什么嗎？那就是服務(wù)，靜下來(lái)我也問(wèn)自己，醫(yī)生該如何為病人服務(wù)？后來(lái)我給出這樣一個(gè)答案：能夠得到最好的治療應(yīng)該是每一位患者渴望得到的最好的服務(wù)，做為一名醫(yī)生，就是要給予他們這樣的服務(wù)。
在這里，我要跟大家講一個(gè)發(fā)生在我身邊的故事，就是在本月中旬，那個(gè)強(qiáng)對(duì)流天氣的夜晚，一名外縣的鼻出血患者，深夜又一次的突然發(fā)作，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院行前鼻孔填塞治療后出血依然沒(méi)有完全止住，于是惶恐不安的病人家屬冒雨將患者送到我們醫(yī)院來(lái)，當(dāng)接到急診電話時(shí)，外面正是大雨傾盆，電閃雷鳴，呼嘯的狂風(fēng)中夾雜著大粒大粒的冰雹，可病情就是命令，由于病人出血時(shí)間較長(zhǎng)，出血較兇，已經(jīng)危及到患者的生命。做為一名中醫(yī)院人，我們深深知道，既然患者選擇了我們，我們就應(yīng)該義無(wú)反顧的迎上去，拿出我們中醫(yī)院人的“亮劍”精神，去給予病人最好的治療，我們?nèi)瓶倓?dòng)員，不顧外面的惡劣天氣，不顧淹及小腿的積水，十分鐘內(nèi)便從不同方向趕到醫(yī)院，顧不上換去渾身濕透的衣服，顧不上擦去滿頭滿臉的雨水和汗水，我們便緊急的投入到對(duì)病人的搶救中去。由于治療的及時(shí)，診斷明確，病人的出血很快便得到了控制，當(dāng)面對(duì)病人家屬眼神中滿滿的信任和感激時(shí)，疲憊的我們卻在體味著一種奉獻(xiàn)后的幸福！因?yàn)樽鳛橐幻t(yī)務(wù)工作者，我們經(jīng)常體驗(yàn)著這樣一句話：“只有感動(dòng)別人，才能幸福自己”
如今，在新一屆中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出的“以病人為中心”的理念指導(dǎo)下，中醫(yī)院人喊出了“用心服務(wù)，從我做起”的口號(hào)，什么是品牌？服務(wù)就是最好的品牌，我們都深知“木水桶”的道理，木桶上的每一根木條，每一個(gè)小小的裂縫都影響著水桶里的水有多少，甚至決定了水桶里水存在的與否，同樣醫(yī)院的口碑也是亦然，都是靠大家的努力一點(diǎn)一滴積聚而來(lái)，這就是推廣“用心服務(wù)，從我做起”的真諦，這也是中醫(yī)院發(fā)展的根本魅力之一。
總之，在如今的衛(wèi)生戰(zhàn)線上，奉獻(xiàn)是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，是白衣天使的永恒追求。“用心服務(wù)，從我做起”則是中醫(yī)院人譜寫的一曲新的華彩樂(lè)章！是我們中醫(yī)院人忠于職守，甘于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的醫(yī)療事業(yè)的具體體現(xiàn)，當(dāng)服務(wù)成為一種時(shí)尚，當(dāng)“從我做起”成為一種需求，我相信，我們中醫(yī)院人會(huì)在“用心服務(wù)，從我做起”實(shí)際行動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)自己最美好的人生價(jià)值！我們的醫(yī)院會(huì)迎來(lái)更加美好燦爛的明天！